Trocas e Devoluções

Na Ale's Street Wear queremos que você fique satisfeito com sua compra. Caso precise realizar uma troca ou devolução, seguimos as regras do Código de Defesa do Consumidor.

🔁 Troca de produto

Caso precise trocar um produto por motivo de tamanho, modelo ou preferência, o prazo para solicitar a troca é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

O produto deve estar:

• Sem sinais de uso
• Com etiquetas originais
• Na embalagem original

↩️ Devolução por arrependimento

De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, compras realizadas pela internet podem ser canceladas em até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Após a devolução e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada no pedido.

⚠️ Produto com defeito

Caso o produto apresente algum defeito de fabricação, entre em contato com nossa equipe o mais rápido possível.

Após a análise do item, poderemos realizar:

• Troca pelo mesmo produto
• Troca por outro produto disponível
• Reembolso do valor pago

📦 Condições para troca ou devolução

Para que a troca ou devolução seja aceita, o produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso.

Produtos usados, lavados ou com danos causados pelo cliente não poderão ser trocados.

📍 Origem da loja

A Ale's Street Wear está localizada em Telêmaco Borba – Paraná e realiza envios para todo o Brasil.

📧 Como solicitar

Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato conosco informando o número do pedido e o motivo da solicitação.

Email: comercial.alesstreet@gmail.com